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◆2011年度杰出礼仪导师北京金坛奖 ◆中国培训师大联盟特约礼仪讲师 ◆厦门市政府培训鉴定指导中心特聘讲师 专业经历: ◆知名品牌国际五星级酒店培训/质检经理 ◆电视台“前沿讲座”栏目“五星礼仪”金牌礼仪专家 ◆厦门大学特约讲师 主讲课程: “五星礼仪 赢在细节”(商务礼仪) “五星礼仪 赢在服务”(服务礼仪) “五星礼仪 赢在标准”(政务礼仪) “五星礼仪 赢在技巧”(社交礼仪) “STAR明星服务标准”(酒店礼仪) “女性魅力修炼百分百”(魅力提升) 授课方式: 理论 40% 讲师示范 20% 角色扮演、游戏 30% 经验分享、答疑 10% 培训风格注重艺术性、魅力性与实用性,并充分借鉴、融合国际五星级酒店至尊服务理念,独创出极具个人特色与魅力的个性化课。课程声色俱全、精彩生动,极富感染力与亲和力;能以游戏调动情绪,以提问激发思考,以实战加强训练,轻松幽默,针对性强;同时注重学员的互动与共鸣,结合大量成功案例,在深入浅出的讲解中完成授课。
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课程主题 地点 时间 报名情况 操作 赢在细节--商务礼仪 待定 20 赢在服务---服务礼仪 待定 20 -
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