◆2011年度杰出礼仪导师北京金坛奖 ◆中国培训师大联盟特约礼仪讲师 ◆厦门市政府培训鉴定指导中心特聘讲师 专业经历： ◆知名品牌国际五星级酒店培训/质检经理 ◆电视台“前沿讲座”栏目“五星礼仪”金牌礼仪专家 ◆厦门大学特约讲师 主讲课程：　　 “五星礼仪 赢在细节”（商务礼仪）　　“五星礼仪 赢在服务”（服务礼仪）　　“五星礼仪 赢在标准”（政务礼仪）　　“五星礼仪 赢在技巧”（社交礼仪）　　“STAR明星服务标准”(酒店礼仪)　　“女性魅力修炼百分百”（魅力提升）　 　授课方式：　　 理论 40% 讲师示范 20% 角色扮演、游戏 30% 经验分享、答疑 10%　　培训风格注重艺术性、魅力性与实用性，并充分借鉴、融合国际五星级酒店至尊服务理念，独创出极具个人特色与魅力的个性化课。课程声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力；能以游戏调动情绪，以提问激发思考，以实战加强训练，轻松幽默，针对性强；同时注重学员的互动与共鸣，结合大量成功案例，在深入浅出的讲解中完成授课。