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企业变革与流程管理

讲师:廖维

好评率:90%讲师等級:LV_10

天数: + -

日期:

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是否含差旅: 是否含食宿:

所属专业领域:变革管理

适合学员层级:高层管理者

适合学员岗位:其他;

课程标签:

课程纲要:

课程大纲:

第一讲:企业管理变革

一、企业变革之痛

1、商业环境变化对企业变革能力的挑战

2、企业变革面临的最大问题—人的问题

3、识别变革风险—减少变革的破坏性

4、营造革新的紧迫感和必要性

5、企业变革是“一把手”工程

二、变革管理和方法

1、变革管理八步法

2、IBM组织变革管理框架

案例研讨:某世界500强公司推行管理变革的演进发展


第二讲:流程管理五步法

一、流程体系构架设计

1、流程体系架构在企业中的位置

2、什么是流程体系规划

3、流程构架规划的四大原则

4、流程构架规划三大方法

案例分享:战略分解法、价值链分析法、标杆法

5、流程构架规划分层设计

案例分享:LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3

6、流程地图的编制

1)创建企业级流程地图(LEVEL0

2)创建业务域流程地图(LEVEL1

3)创建业务模块流程地图(LEVEL2

案例分享:某标杆企业公司流程规划地图

现场演练:对照标杆公司流程规划的方法,对公司的业务价值链进行分析并构建公司(或业务体系)的业务流程地图,绘制出(LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2),全面掌握流程规划方法和工具

二、流程详细设计与优化

1、流程详细设计基本要求

1)流程设计的五大关键原则

2)识别设计的十大关键要素

3)设计流程框架

4)绘制流程图

5)设计度量指标体系

6)设计流程活动模板

7)设计流程指南和检查单

2、流程优化最佳实践

1)流程优化项目七步法

2)流程优化ESIA

案例分享:某标杆公司流程设计实例,包括流程图和流程说明

现场演练:对照业界流程管理最佳实践,以某业务流程为例进行详细设计,全面掌握流程设计的方法和工具

三、流程推行与监控

1、流程推行实施方案与计划

2、流程推行实施结果与反馈

3、流程绩效管理监控

1)什么是流程绩效管理

2)流程绩效管理信息收集

4、流程推行能力提升

1)组织能力

2)资源匹配能力

3)企业文化力

案例研讨:某标杆公司流程推行方案实施计划

四、流程测评分析

1、流程目标管理

2、流程目标测评

3、流程目标改进方案

案例分享:某公司流程目标与测评体系

五、流程绩效改进评估

1、流程改进方案

2、流程改进方案与实施结果

3、流程审计管理

1)流程审计要素

2)流程审计方法

案例分享:某企业流程管理变革进度评估标准与结果

第三讲:回顾与总结

其他补充介绍:

课程背景:

世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过,我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁:企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架,一流的流程管理能力将显著提升企业的竞争力。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革。而基于客户需求的流程管理是推进企业管理变革的重要手段和重要形式,企业通过不断的流程管理变革将激活公司的变革因子,确保公司不断的与时俱进,提升企业的生产能力和竞争力。


培训收益:

1、掌握管理变革、流程管理和优化中的关键点,促进高管团队、中层管理者流程管理意识和能力的提升,提升流程管理专业人员的专业技能和各业务部门负责人的流程管理水平。

2、培训全过程提供标杆企业案例研讨,拓宽变革管理、流程管理的眼界和思路,并获得全景式的实践样本。

3、为企业打造懂流程、正规化的执行战斗团队,复制企业成功经验,积淀企业知识管理,真正实现从人治到法治管理模式的飞跃。

讲师介绍:

廖维老师    组织绩效提升与流程管理专家 


汇通金融大学副校长

管理学硕士、4D领导力认证导师

多家大中型企业管理咨询顾问

中山大学、武汉大学、华中科技大学等多所大学MBA总裁班特聘讲师

中国移动、沈飞集团、东风汽车、九州通医药集团、建设银行、农业银行、华电集团、敬业集团等上百家知名企业特聘讲师


曾任:华为公司流程管理变革专家

曾任:同洲电子流程变革管理总监

曾任:特发集团管理发展部总经理


近20年管理实践经验,曾任职华为公司、同洲电子及特发集团等多家世界500强企业及龙头企业。跨域电子制造、IT通讯及系统集成等业务领域,历经外企、民企及国企等多家世界500强企业的管理实践历练,具有丰富的一线业务经验和管理实践,历任流程管理专家与流程管理总监、管理部总经理及企业大学校长等岗位,尤其是基于组织绩效提升的“双轮”驱动管理模式具有丰富的实践运营经验,是一位既具理论功底又具丰富企业实践经验的双料型咨询式培训专家。


在华为公司任职多年,期间负责华为公司多项管理改善与流程管理变革项目,曾任职华为流程管理变革专家。离开华为后,继续保持同华为的紧密合作,追踪并深入研究华为的经营管理模式,并结合自身对经营管理的实践经验,将华为的管理模式进行系统的总结提炼,即五维一体管理模式C-SPOR,并在业界进行广泛的实践,实践中取得良好的成效并广泛受到客户好评。


超过10年以上的咨询培训经验,其咨询培训客户遍及全国大部分省市自治区,累计咨询及培训过的企业超500家以上,培训学员超过1万人次,学员综合满意度调查均在90分以上,企业或培训机构重复采购率70%以上。


授课风格: 

专业:讲师讲授+标杆案例+学员演练+互动答疑

激情:授课技巧+灵活应用+寓乐于教+完美演绎

实战:问题导向+授人与渔+工具方法+易于操作 


实战经验:

l 全球著名通信设备制造商——华为   流程管理变革专家

曾负责某产品线从研发管理到订单交付管理端到端的流程管理变革,常年与全球多家顶级管理咨询开展合作,在公司内部组建和培养流程管理团队。基于公司核心价值链的管理体系架构,结合流程管理变革路标,系统整合组织、流程及IT等资源确保流程管理变革目标实现。组建项目组参与和推动实施公司级IPD(集成产品开发)、ISC(集成供应链)、CRM(客户关系管理)等管理变革项目的落地实施。定期组织开展管理审计与流程审计,不断优化和完善端到端(LTC)流程管理环节中的业务痛点和问题点,确保公司充分利用有限的资源最大限度的实现客户的商业目标。

l 中国数字电视龙头企业——同洲电子  流程变革管理总监

负责参与组建完成15人左右的流程管理变革团队,基于IPD集成产品开发体系和ISC集成供应链体系的核心思想,基于公司核心价值链的分析,完成公司业务流程构架规划,并对关键流程进行设计优化。其中在某项目招标流程上为节约成本200余万,曾获当年公司总裁管理变革明星奖。

l 深圳最早的国有大型综合性企业——特发集团管理发展部总经理

依据集团所面临的内外部环境,帮助集团高管理清管理思路,组织制定战略规划报告,围绕战略目标推进实施组织优化、流程管理、资源培育及文化建设等一系列的管理实践活动。使公司首次实现流程管理、ISO质量体系、风险管理与内控管理体系的有效整合,真正实现 “三张皮”的大一统。在人力资源建设与组织绩效管理方面,带领管理团队大力推进员工任职资格能力体系建设,优化和完善人力资源管理体系,推进干部任职能力体系建设及绩效管理体系。五年为集团培养输送出6位高级经理,10位专业人才,获得公司优秀管理者称号,在人才管理方面即选育用留具有丰富的管理实践经验。


主讲课程:

(一)向华为学习系列

《向华为学习管理模式:文化-团队-机制》(1天浓缩版;3天精华版)

《向华为学习人才管理:卓越绩效团队复制》(2天精华版)

《向华为学习机制建设:流程管理重塑经营》(2天精华版)

(二)通用管理系类

《新常态下的企业变革管理》(2天精华版)

《新常态下企业管理变革与流程管理》(2天精华版)

《新常态下企业人才发展管理:选-育-用-留》(2天精华版)

《MTP中高层管理技能提升训练》(5天通用版)

《目标管理与计划落实》(2天通用版)

《高效能人士七个习惯》(2天通用版)


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